Guide pour optimiser son expérience des soins de santé chez ELNA Médical

Vous avez peut-être la chance d’être déjà suivi(e) par un médecin du groupe ELNA Médical, mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Plus de 6.5 millions de Canadiens n’ont pas un accès régulier à un médecin dédié¹, et naviguer dans le système de santé québécois à la recherche d’un médecin de famille, d’un spécialiste ou d’un service paramédical s’avère être un défi de taille.

Chez ELNA Médical, nous avons la volonté de faciliter l’accès aux soins et d’améliorer l’expérience de nos patients. Notre article vous guide à travers les options possibles pour trouver un médecin du réseau ELNA, que ce soit pour vous-même ou un proche. N’hésitez pas à partager cet article avec ceux qui pourraient bénéficier de ces informations !

• Trouver un médecin de famille
• Trouver un spécialiste
• Trouver un service paramédical
• Avantages des complexes médicaux

Trouver un médecin de famille

Pourquoi consulter un médecin de famille ?

Le médecin de famille prodigue des conseils et des soins dans le but de maintenir et améliorer votre santé globale. Il est recommandé de consulter un médecin de famille dans les situations suivantes :

• Soins et conseils préventifs comme les bilans de santé, les tests de dépistages, les vaccins, l’éducation à la santé, etc.
• Suivi médical régulier pour les maladies chroniques par exemple, mais aussi pour la santé mentale, les allergies, le sommeil ou le poids. Selon le besoin, votre médecin de famille vous recommandera un spécialiste.
• Urgences mineures, c’est-à-dire, qui nécessite un soin immédiat mais qui n’encours pas de menace vitale (blessures légères, grippe, gastro…).

Que faire si je n’ai pas de médecin de famille ?

Seulement trois Québécois sur quatre sont inscrits auprès d’un médecin de famille². Si vous ou un proche cherchez un médecin de famille, voici quelques options.

Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF)

Le GAMF est un service visant à faciliter l’accès des patients à un médecin de famille au Québec. Les patients peuvent s’inscrire sur une liste d’attente mais dû à la forte demande, les délais d’attente sont très longs (1 à 2 ans selon les régions).

Groupe de médecine familiale (GMF)

Un GMF est une structure de soins de santé, qui regroupe plusieurs médecins de famille travaillant en collaboration avec d’autres professionnels de la santé (spécialistes, IPSL, infirmier.ères, etc.) pour offrir des soins complets et coordonnés aux patients. Les soins sont couverts par la RAMQ. Peu de médecins de famille acceptent de nouveaux patients et les délais d’attente sont relativement longs.

Découvrez nos GMF au Québec.

Groupe de médecine familiale avec ressource (GMF-R)

Les GMF-R sont aussi connus sous les noms de cliniques d’urgence mineure, cliniques « sans rendez-vous » ou cliniques « walk-in ».  Contrairement à ce que leur nom indique, il est nécessaire de prendre rendez-vous, mais il n’y a pas besoin d’être préalablement rattaché à un médecin de famille pour obtenir une consultation.

Les GMF-R sont la solution idéale pour les personnes qui n’ont pas de médecin de famille et souhaitent une consultation rapide pour une urgence mineure. Les soins sont couverts par la RAMQ.

Découvrez nos GMF-R à Montréal :

• Métro Médic (Centre-ville)
• Statcare GMF-R (Pointe-Claire)
• Centre Médical Brunswick (Pointe-Claire)

Médecin de famille au privé

Afin de satisfaire la forte demande en médecine familiale, les cliniques privées permettent aux patients qui ne trouvent pas de rendez-vous dans le public ou souhaitent une expérience plus personnalisée, d’accéder rapidement à des services de médecine familiale.

Différentes situations peuvent convaincre de se tourner vers le privé :

• Vous cherchez un nouveau médecin de famille, ne trouvez pas de médecin au public, votre médecin de famille actuel prend sa retraite ou change de régime.
• Vous souhaitez une expérience plus personnalisée, des services adaptés et des consultations plus longues qu’au public.
• Vous avez un besoin urgent, ne pouvez pas attendre et souhaitez un suivi régulier.
• Vous n’êtes pas affilié à la RAMQ, êtes un nouvel arrivant au Québec, immigrant ou étudiant.

Les soins de médecine familiale au privé ne sont pas couverts par la RAMQ mais peuvent être couverts par certaines assurances privées. Il est généralement possible d’obtenir un rendez-vous dans la journée.

Voir nos cliniques privées au Québec.

Consulter un médecin spécialiste

Pourquoi consulter un médecin spécialiste ?

Certains problèmes de santé nécessitent une expertise approfondie qui va au-delà des connaissances générales d’un médecin de famille. Les médecins spécialistes offrent des diagnostics plus complexes, des traitements et interventions chirurgicales spécialisés et une gestion approfondie de certaines maladies ou affections.

Parmi les spécialistes les plus consultés, on retrouve les cardiologues, dermatologues, pédiatres, gynécologues, neurologues, orthopédistes et psychiatres, mais plus de 30 spécialités sont proposées chez ELNA Médical. Consulter nos services en médecine spécialisée.

Des rendez-vous préventifs réguliers peuvent être requis selon l’âge, le sexe et l’historique médical des patients. Parlez-en à un professionnel de la santé.

Comment trouver un rendez-vous chez un spécialiste ?

Médecins spécialistes affiliés à la RAMQ

Pour obtenir une consultation chez un spécialiste affilié à la RAMQ, la première étape consiste à consulter votre médecin de famille. Celui-ci évaluera votre condition et s’il estime qu’une consultation spécialisée est nécessaire, il vous fournira une référence pour le spécialiste approprié.

Les médecins spécialistes affiliés à la RAMQ peuvent proposer des services non couverts par la RAMQ mais remboursés par certaines assurances médicales. Renseignez-vous auprès du professionnel.

Médecins spécialistes privés

Vous avez aussi la possibilité de vous tourner vers des spécialistes privés. Ce choix propose plusieurs avantages :

• Aucune réquisition nécessaire : Il est possible de prendre directement rendez-vous avec le spécialiste, sans passer par un médecin de famille.
• Temps d’attente réduits : La plupart des spécialistes privés acceptent de nouveaux patients et proposent des rendez-vous dans la semaine.

Voir nos soins spécialisés privés.

Réseau de cliniques et complexes médicaux

Que vous optiez pour un spécialiste « public » ou privé, nous vous recommandons de passer par un complexe médical ou un réseau de cliniques pour faciliter l’accès aux soins. Les réquisitions se font plus facilement ce qui permet de réduire significativement les délais.

Alors que le délai moyen d’attente pour voir un spécialiste au Canada est de 27 semaines (plus de 6 mois), le réseau ELNA Médical a réduit ce délai à 2 semaines pour ses patients dans la majorité des cas.

Trouver un service paramédical

Les soins de santé ne s’arrêtent pas aux visites chez votre médecin. Ceux-ci peuvent vous recommander une série de services complémentaires.  

Qu’est-ce qu’un soin paramédical ?

Les services et soins paramédicaux sont généralement administrés par des professionnels de la santé qui travaillent en collaboration avec des médecins pour fournir des soins complets aux patients.

Par exemple, ces services comprennent les analyses de laboratoire, l’imagerie médicale, la nutrition, la santé-voyage, l’esthétique, la kinésiologie, la physiothérapie ou encore l’ergothérapie. Voir nos services paramédicaux.

Les services paramédicaux ne sont pas couverts par la RAMQ mais certains peuvent être remboursés par les assurances médicales.

Où trouver des soins paramédicaux ?

Les soins paramédicaux peuvent être accessibles dans de nombreux organismes publics ou privés, indépendants ou corporatifs. Certains établissements comme les complexes médicaux, permettent de regrouper une diversité de services sous un même toit et de faciliter le parcours du patient à travers les différents services. Découvrez tous les avantages ci-dessous.

Un accès facile aux soins de santé grâce aux complexes médicaux

Pourquoi courir entre vos rendez-vous médicaux quand tous vos soins peuvent se retrouver sous un même toit ? C’est ce que proposent les complexes médicaux ELNA, parmi plusieurs avantages pour les patients :

• Meilleur accès aux soins multidisciplinaires en clinique : Une diversité de services de santé réunis dans un seul établissement. On parle de « one-stop-shop ». Vous pouvez recevoir plusieurs types de soins médicaux et paramédicaux, pour toute la famille, sans avoir à vous déplacer entre plusieurs localisations.
• Coordination des soins et collaboration interdisciplinaire : Les complexes médicaux encouragent la synergie des soins entre les différents professionnels de la santé. Cela permet une approche plus holistique et intégrée du traitement, dans le but d’améliorer la qualité des soins.
• Meilleure expérience et parcours patient simplifié : La prise en charge des patients est facilitée, les démarches simplifiées et la gestion des dossiers médicaux est centralisée grâce à des outils informatiques innovants, comme dans tout le réseau ELNA.
• Délais réduits pour les références : Si au cours d’une consultation avec un de nos médecins de soins primaires privés, ce-dernier détermine que vous avez besoin de consulter un spécialiste, la consultation que vous avez eue avec notre médecin ainsi que les résultats de ses investigations accélèrent souvent votre accès à un spécialiste.
• Accès à des technologies avancées : Les complexes médicaux sont souvent équipés de technologies médicales avancées et de services diagnostiques, offrant aux patients un accès à des équipements de pointe pour le diagnostic et le traitement.

Le réseau ELNA Médical compte plus de 100 cliniques et points de services au Canada dont 9 complexes médicaux majeurs au Québec. Découvrez nos complexes médicaux et tous les services que vous pouvez y retrouver.

Complexes médicaux à Montréal et Québec